Na Canelado Casa Cuidada, acreditamos que confiança e cuidado caminham juntos. Assim como valorizamos a preservação dos imóveis e a tranquilidade de seus proprietários, também reconhecemos a importância de proteger as informações pessoais compartilhadas conosco.
 

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais em nossas interações, por meio do site, dos canais de atendimento e da prestação dos nossos serviços.
 

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018, e demais normas aplicáveis.
 

2. Quais dados podemos coletar
 

Dependendo da forma de interação com a Canelado, podemos coletar as seguintes informações:

• Nome completo;

• Endereço de e-mail;

• Número de telefone e WhatsApp;

• Cidade e estado de residência;

• Informações fornecidas em formulários de contato e solicitações de orçamento;

• Informações necessárias à prestação dos serviços contratados, incluindo dados relacionados ao imóvel;

• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e informações coletadas por cookies, quando aplicável.
   

Coletamos apenas os dados necessários para finalidades específicas e legítimas relacionadas às nossas atividades.
 

3. Como utilizamos seus dados
 

As informações pessoais poderão ser utilizadas para:

• Responder a solicitações de contato, dúvidas e orçamentos;

• Apresentar nossos serviços de cuidado e acompanhamento de imóveis;

• Elaborar propostas comerciais e formalizar contratos;

• Executar os serviços contratados;

• Manter a comunicação com proprietários e responsáveis pelos imóveis;

• Elaborar e encaminhar relatórios, diagnósticos e informações sobre os imóveis acompanhados;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Melhorar a experiência dos visitantes em nosso site;

• Enviar comunicações comerciais e institucionais, quando houver uma base legal adequada.
   

O tratamento dos dados será realizado conforme as bases legais aplicáveis, incluindo execução de contratos, cumprimento de obrigações legais, legítimo interesse, quando cabível, e consentimento, quando necessário.
 

4. Compartilhamento de informações
 

A Canelado Casa Cuidada poderá compartilhar dados pessoais com prestadores de serviços, profissionais especializados e fornecedores de tecnologia quando isso for necessário para a execução dos serviços contratados ou para o funcionamento de suas atividades.
 

Esse compartilhamento será limitado às informações necessárias para cada finalidade e observará as exigências legais de proteção de dados.
 

Também poderá ocorrer compartilhamento quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou atendimento a determinações de autoridades competentes.

A Canelado não comercializa dados pessoais de seus clientes.
 

5. Proteção das informações dos imóveis
 

Considerando a natureza dos serviços prestados, a Canelado reconhece a importância da confidencialidade das informações relacionadas aos imóveis de seus clientes.
 

Fotografias, relatórios técnicos, diagnósticos, informações de acesso e demais registros relacionados às propriedades serão tratados com cuidado e utilizados exclusivamente para finalidades legítimas vinculadas à prestação dos serviços.
 

O compartilhamento dessas informações com terceiros ocorrerá apenas quando necessário, autorizado ou legalmente exigido, respeitando a privacidade e a segurança dos proprietários.
 

6. Cookies e tecnologias de navegação
 

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação e, quando aplicável, analisar o desempenho das páginas.
 

Cookies não essenciais, quando utilizados, estarão sujeitos aos mecanismos de informação e escolha exigidos pela legislação aplicável.
 

O visitante poderá gerenciar determinadas preferências de cookies por meio das configurações disponibilizadas no site ou em seu navegador.
 

7. Armazenamento e segurança dos dados
 

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida e outras situações de tratamento inadequado.
 

As informações serão armazenadas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletadas, considerando também obrigações legais, contratuais e a necessidade de exercício regular de direitos.
 

Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando aplicável, respeitadas as hipóteses legais de conservação.
 

8. Seus direitos como titular dos dados
 

De acordo com a LGPD, você poderá solicitar, conforme as condições previstas na legislação:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;

• Acesso aos dados pessoais tratados;

• Correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

• Portabilidade dos dados, quando aplicável;

• Informações sobre compartilhamento de dados;

• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;

• Eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;

• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

• Oposição ao tratamento de dados nas hipóteses previstas em lei.
   

As solicitações poderão ser encaminhadas por meio do canal de contato informado nesta política.
 

9. Links para sites de terceiros
 

Nosso site poderá apresentar links para plataformas externas, redes sociais e outros serviços digitais.
 

A Canelado Casa Cuidada não controla as práticas de privacidade desses ambientes. Recomendamos que o visitante consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais.
 

10. Alterações nesta Política de Privacidade
 

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, processos internos, tecnologias utilizadas ou exigências legais.

A versão mais recente estará disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.
 

11. Entre em contato
 

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato conosco.
 

Canelado Casa Cuidada

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Na Canelado Casa Cuidada, cuidar também significa respeitar sua privacidade, proteger suas informações e valorizar a confiança que você deposita em nosso trabalho.